Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Leon Pfaffe (GCB Development)
Marktstraße 1, 27432 Bremervörde
Telefon: 04721 3105870
E-Mail: info@gcb-dev.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung erheben wir Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie deine Rechnungsanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land) und – bei Gewerbekunden – zusätzlich Firmenname, Rechtsform und optionale Angaben wie USt-IdNr., Steuernummer, Handelsregisternummer und Registergericht. Diese Daten sind erforderlich, um dein Kundenkonto, den Support-Ticket-Bereich sowie – bei Kauf eines FiveM-Scripts – die Zuordnung von Lizenzen zu ermöglichen. Nach der Registrierung senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Verifizierungslink, um sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse dir gehört; nach erfolgreicher Bestätigung erhältst du zusätzlich eine Willkommens-E-Mail. Optional kannst du in deinem Kundenkonto eine zweistufige Anmeldung per E-Mail-Code aktivieren.

4. Support-Tickets und Kommunikation

Inhalte, die du über den Ticket- bzw. Chat-Bereich an uns sendest, werden gespeichert, um deine Anfrage bearbeiten und den Verlauf nachvollziehen zu können.

5. Lizenzen und IP-Bindung

Beim ersten Download eines gekauften FiveM-Scripts speichern wir die IP-Adresse, von der aus der Download erfolgt, um die Lizenz technisch an diese IP zu binden und Missbrauch (z. B. Weitergabe des Scripts) vorzubeugen. Eine Rücksetzung der Bindung ist über ein Support-Ticket möglich.

6. Kontaktformular

Wenn du uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

7. Meldesystem für rechtswidrige und terroristische Inhalte (DSA/TCO-Verordnung)

Sofern du uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder über sonstige von uns zur Verfügung gestellte elektronische Kommunikationsmittel Informationen hinsichtlich mutmaßlicher terroristischer Inhalte oder sonstiger rechtswidriger Inhalte übermittelst, erheben wir deine personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Nachrichtentext) nur in dem von dir zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Durchführung eines der Verordnung (EU) 2021/784 (TCO-VO) sowie der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) entsprechenden Meldeverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 15 TCO-VO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 11, 12 und 16 DSA. Deine Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Die zuständigen Kontaktstellen findest du im Impressum.

8. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen zu gewährleisten (z. B. Login-Sitzung, Spam-Schutz über Cloudflare Turnstile sowie – sobald aktiv genutzt – die Zahlungsabwicklung über Stripe). Zwei weitere Kategorien werden nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner geladen: Unter „Marketing“ fallen unser Live-Chat (Tidio, siehe Abschnitt 12) sowie Google Ads/Analytics (siehe Abschnitt 13). Unter „Inhalte“ fällt die Kunden-Karte auf der Referenzen-Seite (OpenStreetMap/Leaflet, siehe Abschnitt 11). Die jeweiligen Dienste werden erst geladen, nachdem du der entsprechenden Kategorie zugestimmt hast. Du kannst deine Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern; die betroffenen Dienste werden dann entsprechend nachgeladen oder deaktiviert.

9. Externe Dienste – Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Bunny Fonts. Der Anbieter verarbeitet nach eigenen Angaben keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies.

10. Externe Dienste – Spam-/Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisiertem Missbrauch (Spam, Bots) setzen wir Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc. ein. Turnstile prüft im Hintergrund technische Merkmale deines Browsers (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs und Verhaltensmerkmale), ohne dass du in der Regel ein Rätsel lösen musst. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einem funktionsfähigen, missbrauchssicheren Kontaktformular. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

11. Externe Dienste – Kunden-Karte (OpenStreetMap/Leaflet)

Auf unserer Referenzen-Seite binden wir eine interaktive Karte mit der Kartenbibliothek Leaflet ein, um Standorte unserer Kunden anzuzeigen. Dabei werden Kartenkacheln (basierend auf OpenStreetMap-Daten) von der Wikimedia Foundation sowie die Bibliothek selbst vom CDN-Anbieter unpkg.com (Cloudflare, Inc.) nachgeladen; hierbei wird deine IP-Adresse an diese Anbieter übertragen. Die Karte wird nur geladen, wenn du der Kategorie „Inhalte“ in unserem Cookie-Banner zugestimmt hast, oder wenn du sie über den Button „Karte laden“ direkt anforderst (was ebenfalls als Einwilligung für diese Kategorie gilt). Rechtsgrundlage ist daher deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen kannst. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung der Wikimedia Foundation sowie der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

12. Externe Dienste – Live-Chat (Tidio)

Wir binden auf unserer Website den Live-Chat des Anbieters Tidio Inc. ein, über den du direkt mit uns chatten kannst. Dabei werden technische Daten (u. a. IP-Adresse, Browser-Informationen) sowie der Inhalt deiner Chat-Nachrichten an Tidio übertragen und verarbeitet, um den Chat bereitzustellen. Der Chat wird nur geladen, wenn du der Kategorie „Marketing“ in unserem Cookie-Banner zugestimmt hast; Rechtsgrundlage ist daher deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen kannst. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Tidio.

13. Externe Dienste – Google Ads/Analytics

Sofern wir Google Ads und/oder Google Analytics der Google Ireland Limited einsetzen, wird der entsprechende Google-Tag ebenfalls nur nach Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ in unserem Cookie-Banner geladen. Damit können wir nachvollziehen, über welche Anzeigen oder Suchanfragen Besucher auf unsere Website gelangen. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

14. Externe Dienste – Zahlungsdienstleister Stripe

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienst Stripe der Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland; „Stripe“). Wählst du eine über Stripe angebotene Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link oder eine der über Klarna abgewickelten Zahlarten), werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt, um den Vertrag mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe kann sich zur Bonitätsprüfung weiterer Zahlungsdienste und Auskunfteien bedienen; die Verarbeitung erfolgt insoweit auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) am Schutz vor Zahlungsausfall. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Stripe.

15. Externe Dienste – Trustpilot

Wir verwenden das Bewertungssystem „Trustpilot“ der Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark). Trustpilot ermöglicht es uns, Kundenbewertungen einzuholen und darzustellen. Nach Abschluss eines Projekts kannst du von uns bzw. Trustpilot eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhalten. Dabei können u. a. deine E-Mail-Adresse, dein Name, Geräte- und Standortinformationen sowie Angaben zu deinem Trustpilot-Nutzerkonto und der Inhalt deiner Bewertung verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst. Weitere Informationen findest du unter de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

16. Hosting

Diese Website wird bei Europe-Services.de gehostet. Bei Europe-Services.de handelt es sich aktuell um ein im Aufbau befindliches Unternehmen, das noch nicht offiziell als Unternehmen registriert ist. Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Website erhoben werden, werden auf den Servern dieses Hosters gespeichert. Für datenschutzbezogene Anfragen an den Hoster wende dich bitte an: support@europeservices.de.

17. Deine Rechte

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

18. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz wende dich bitte an: info@gcb-dev.de